Boletín electrónico sobre la imagen de los minis

31 05 2010

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Acaba de enviarse a la cuenta institucional de los centros públicos adscritos al proyecto escuela 2.0 un boletín con datos importantes para la optimización de la imagen de los miniportátiles.



Garantía de los miniportátiles modelo Acer Aspire One 532H

24 05 2010

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Empresa de soporte de la garantía
La garantía está soportada por la empresa adjudicataria del concurso público mediante el cual fueron adquiridos: Dispal Astur S.A.

Usuario del centro para el registro y seguimiento de incidencias
Cada centro educativo tiene un usuario para la web de incidencias, el mismo que el usuario Educastur del centro: nombrecolegio@educastur.princast.es. La contraseña se envía a los correos institucionales de los centros. Se recomienda a los responsables de los centros restringir el uso de estas credenciales a las personas del centro encargadas de dar parte de las incidencias.

La contraseña puede modificarse en cualquier momento o generarse otra en caso de pérdida u olvido. Para ello:

  • Cambiar la contraseña: Acceder a incidencias.escuela20.com, apartado Incidencias > Identificarse con el usuario y contraseña actual > Acceder al apartado Mi perfil > Cambiar los datos.
  • Generar nueva contraseña: Acceder a incidencias.escuela20.com, apartado Incidencias > ¿Ha olvidado su contraseña? > Pulsar el botón Sí, ayúdeme a entrar > Escribir el nombre de usuario (nombrecolegio) > Pulsar OK

La nueva contraseña se remitirá a la cuenta institucional del centro.

 ¿Quién da parte de la incidencia al servicio técnico?
El centro educativo a través de la web de incidencias. Si la incidencia se produce mientras el equipo está bajo la custodia de la familia, ésta la comunicará al centro educativo.

Datos necesarios para generar una incidencia
El único dato necesario para gestionar las incidencias es el nº de serie del equipo (ej.: LUSAQ34N45SB670090TB89). Las empresas no poseen datos de los alumnos: cada equipo se localiza por su nº de serie y el centro asociado. Por tanto, al comunicar una incidencia no será necesario proporcionar ningún otro dato personal del alumno.

¿Dónde se atienden las incidencias?
El centro educativo, con su calendario y horario, será el único lugar habilitado para la atención o intercambio de equipos por parte del servicio técnico.

En ningún caso está previsto enviar al domicilio particular del alumno personal técnico ni de la empresa, ni de la Consejería, ni de otros servicios de la administración, para ningún tipo de revisión ni mantenimiento de equipos escuela 2.0.



La imagen de los miniportátiles 2009-2010. Acer Aspire One 532h

24 05 2010

La imagen del miniportátil es un archivo que almacena toda la información original del equipo y que puede ser utilizado como modelo para clonar otros equipos idénticos al primero. La imagen es como una foto de toda la estructura de software que existe en el equipo en el momento de su captura, e incluye los controladores de todos y cada uno de los componentes del equipo, el sistema operativo, los programas instalados, la configuración de red, los documentos archivados, etc.

Los miniportátiles escuela 2.0 se distribuyen en los centros acompañados de un lápiz USB que contiene la imagen de dichos equipos y que permite su restauración en cualquier momento. Si se opta por restaurar la imagen original se recomienda hacer copia de los documentos almacenados en el equipo y que no forman parte de dicha imagen.

Descripción del equipo

Esta película necesita Flash Player 7

pantalla completa / pps / pdf / pdf (texto)

 

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10 consejos… para personalizar tu mini

18 05 2010

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Con el mini se entrega una pegatina con el número de serie del equipo y el número de orden del mini dentro del colegio. El código de incidencias servirá para comunicarse con el servicio técnico; es la combinación del código de centro y el nº de orden del mini, e identifica tu equipo.

Escribe tu nombre en el hueco correspondiente y el año de la cesión de uso en la parte de arriba. Finalmente, pega la etiqueta en la base del equipo, en una zona depejada, sin tornillos, ni ranuras.



Servicio técnico minis Toshiba NB200. Centros piloto 2009-2010

17 05 2010

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IECISA  - 902 930 491 -  helpdesk_blimea@ieci.es

¿Quién da parte de la incidencia?
El centro educativo por teléfono o por correo electrónico. Si la incidencia se produce mientras el equipo está bajo la custodia de la familia, ésta la comunicará al centro educativo.

¿Dónde se atiende la avería?
En todos los casos, el único lugar habilitado para la atención o intercambio de equipos con el servicio técnico es el centro educativo, con su calendario y horario de apertura.

El servicio técnico envía un mensajero al centro educativo, recoge el equipo averiado y lo devuelve al mismo centro una vez reparado (plazo: 5 días laborables).

En ningún caso está previsto enviar a los domicilios particulares de los alumnos ni técnicos de la empresa, ni de la Consejería de Educación, ni de ningún otro servicio de la administración, para ningún tipo de revisión ni mantenimiento de equipos escuela 2.0.

etiqueta_toshiba.jpg¿Qué datos es necesario proporcionar para la atención de la incidencia?
No es necesario proporcionar el nombre del alumno ni ninguno de sus datos particulares: basta con el nº de serie del equipo, anotado en la pegatina adherida en su base.