Acer Aspire OD255 Education: imagen software

24 09 2011

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Servicio técnico para el soporte de la garantía de los miniportátiles de 1º de ESO

20 09 2011

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Actualmente hay dos modelos de miniportátiles en 1º de ESO: 200 unidades Toshiba NB 200, procedentes de los centros piloto escuela 2.0; el resto son Acer Aspire One 532H. Ninguno de estos equipos está soportado por el CGSI, sino que tienen servicio de garantía propio.

¿Quién da parte de la incidencia al servicio técnico?
El centro educativo a través de la web de incidencias, en el caso de los minis Acer, y a través de teléfono o correo electrónico, en el caso de los Toshiba. Si la incidencia se produce mientras el equipo está bajo la custodia de la familia, ésta la comunicará al centro educativo. (Datos de contacto con ambas empresas en este mismo artículo).

Datos necesarios para generar una incidencia
El único dato necesario para gestionar las incidencias es el nº de serie del equipo (ej.: LUSAQ34N45SB670090TB89). Las empresas no poseen datos de los alumnos: cada equipo se localiza por su nº de serie y el centro asociado. Por tanto, al comunicar una incidencia no será necesario proporcionar ningún otro dato personal del alumno.

¿Dónde se atienden las incidencias?
El centro educativo, con su calendario y horario, será el único lugar habilitado para la atención o intercambio de equipos por parte del servicio técnico.

En ningún caso está previsto enviar al domicilio particular del alumno personal técnico ni de la empresa, ni de la Consejería, ni de otros servicios de la administración, para ningún tipo de revisión ni mantenimiento de equipos escuela 2.0.

Garantía de los miniportátiles modelo Acer Aspire One

La garantía está soportada por la empresa adjudicataria del concurso público mediante el cual fueron adquiridos: Dispal Astur S.A. El sistema de garantía es idéntico para los Acer AO 532H (1º de ESO) y para los Acer AO Education (6º de primaria).

Usuario del centro para el registro y seguimiento de incidencias
Cada centro educativo tendrá un usuario para la web de incidencias, el mismo que el usuario Educastur del centro: nombrecolegio@educastur.princast.es. La contraseña para se ha enviado esta semana a los correos institucionales de los centros de secundaria. Se recomienda a los responsables de los centros restringir el uso de estas credenciales a las personas del centro encargadas de dar parte de las incidencias.

La contraseña puede modificarse en cualquier momento o generarse otra en caso de pérdida u olvido. Para ello:

  • Cambiar la contraseña: Acceder a incidencias.escuela20.com, apartado Incidencias > Identificarse con el usuario y contraseña actual > Acceder al apartado Mi perfil > Cambiar los datos.
  • Generar nueva contraseña: Acceder a incidencias.escuela20.com, apartado Incidencias > ¿Ha olvidado su contraseña? > Pulsar el botón Sí, ayúdeme a entrar > Escribir el nombre de usuario (nombrecolegio) > Pulsar OK

La nueva contraseña se remitirá a la cuenta institucional del centro.

Garantía de los miniportátiles modelo Toshiba NB200

En este caso, la garantía está soportada por la empresa IECISA:



Recepción y organización de los miniportátiles en 1º de ESO

16 09 2011

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Compromiso de cesión de uso educativo

La Resolución por la que se regula el procedimiento y las condiciones de la cesión de uso educativo de los miniportátiles, lleva anexo el Compromiso de cesión de uso educativo que se presenta a la firma voluntaria de las familias cuando se asignan los equipos. Todos los equipos tienen un documento de compromiso asociado, que será remitido por los centros de primaria a los de secundaria junto con el equipo. Este documento puede estar:

  • Firmado: equipos bajo régimen de uso con compromiso. Estos equipos pueden salir del centro, siempre previa decisión de los responsables del centro (ver Organización del uso de los equipos), quedando bajo la custodia de la familia.
  • Sin firmar: equipos bajo régimen de uso sin compromiso. Estos equipos NO deben salir del centro educativo.

Los compromisos tienen validez por la duración del convenio, por lo que el centro de secundaria los asumirá sin necesidad de volver a firmarlos, y se ocupará de su custodia.

Recepción de los equipos en 1º de ESO

Los equipos con compromiso que el centro de primaria haya entregado a los alumnos, serán llevados al nuevo centro por ellos mismos. El resto de equipos llegarán al centro mediante envío desde el centro de primaria. En caso de que falte algún equipo, el centro de secundaria lo reclamará al alumno o al centro de primaria.

Tal y como se indicaba en la Circular de 8 de junio, los centros de secundaria:

  • Recibirán de los centros de primaria los listados con los nombres de los alumnos y el nº de serie de sus equipos, según el modelo del Anexo de la circular.
  • Comprobarán los datos con los de los equipos y procederán a registrar el nº de serie en el expediente del alumno en SAUCE (Tutorial SAUCE).
  • El centro de secundaria remitirá a la Consejería una copia de los anexos.

Organización del uso de los equipos

El centro informará a profesores y alumnos de la organización para el uso de los equipos. Deberá tenerse en cuenta el régimen de uso de cada miniportátil (con y sin compromiso) para organizar la movilidad fuera del centro. A este respecto, se recuerda a los responsables de los centros que, según se establece en la Resolución:

(Base 2ª, 4) El uso educativo del ordenador miniportátil tanto dentro como fuera de las instalaciones del centro docente estará sometido a lo establecido en la presente Resolución y a las normas de organización y funcionamiento que establezca el centro docente al respecto.

(Base 7ª, 2) El equipo docente del curso al que se entreguen los equipos determinará en cada momento su uso educativo en el centro, y decidirá y autorizará, en su caso, su traslado a los domicilios particulares de las alumnas y de los alumnos, así como el trabajo previsto para realizar con el equipo y el momento de su reintegro al centro docente. Se incluyen a este respecto los periodos vacacionales del curso escolar.

Carritos de almacenamiento y recarga de miniportátiles

El centro de secundaria organizará los aspectos relacionados con la ubicación de los carritos, distribución de los equipos en ellos, horario de recarga…, según sus características: nº de alumnos, nº y distribución de las aulas de 1º de ESO, horarios, etc.

Los carritos sirven para la recarga de los equipos, pero también para almacenar los equipos de forma segura. Se recuerda a los centros de secundaria que según la Resolución:

(Base 7º, 3) El centro docente se hará cargo de la custodia de los equipos durante el tiempo que permanezca en sus dependencias, adoptando las medidas oportunas que garanticen la seguridad, recarga y conservación de los equipos.

Aulas digitales de 1º de ESO

Las aulas digitales destinadas a 1º de ESO se encuentran actualmente en fase de contratación. Se comunicará a los centros más información cuando ésta esté disponible.