Vaya “papelón” el del vendedor, ¿tú que harías en su lugar?
Aquí si que hay un problema de comunicación en toda regla. ¿Recuerdas cuales son las barreras que originan fallos en los procesos comunicativos?
El otro día en clase alguien me preguntó que había que hacer si el cliente hablaba en inglés. La respuesta es obvia así que…. os propongo un reto. Visionar el siguiente video, el señor explica cuales son las características de un producto y vosotros sólo teneis que escuchar. En clase me vendereis la cazadora y ya veremos quien logra que la compre.
Para los menos atrevidos, también vale poner los subtitulos en español, la cuestión es que vosotros os pongais en el lugar del vendedor. Ánimo y a practicar la “traducción simultanea”.
Bueno chicos, ya queda poco para vuestra primera entrevista de ventas; pero antes teneis que saber quienes van a ser vuestros compañeros de trabajo.
Creo que hay algunos vendedores con ganas de saber quien va a ser su “jefe” (por cierto, el cargo que no se os suba a la cabeza) y los jefes, aunque lo disimulan, seguro que también lo están deseando.
“A todos, os deseo mucha suerte, todo el ánimo del mundo y mis felicitaciones por adelantado, por que sé que lo vais a hacer muy bien.”
Actividad complementaria: “Recogida de material para el Rastrillo”
DISTRIBUCIÓN DE LOS EQUIPOS DE VENTAS
Equipo de ventas nº 1
Jefe de ventas: Miguel Alonso Palacios
Vendedores: Mónica López, Sofía Rodríguez
Equipo de ventas nº 2
Jefe de ventas: Beatriz López Regdeseves
Vendedores: Mª Visitación Rama, Iris Roa, Carmen MªSoriano
Equipo de ventas nº 3
Jefe de ventas: Jesús Fidel Rodríguez
Vendedores: Verónica Menéndez, Lucía Rodríguez
Equipo de ventas nº 4
Jefes de ventas: Ángel Jordán Valbuena, Samuel Simón Roncero
Vendedores: María Muñoz, Andrea Rendueles
Estos son los niños que hasta ahora teniamos apadrinados; dos de ellos, Bairon y Silvia han finalizado su etapa escolar primaria y las circunstancias familiares de Runa han hecho que, haya concluido su apadrinamiento.
A los tres desearos la mayor felicidad del mundo y que vuestro futuro os depare lo mejor.
En su lugar, nuestro apoyo y solidaridad se dirige a tres nuevos niños: Dara, Kunthea y Happy. Esperamos que nuestro esfuerzo y trabajo nos permita seguir haciendo que este proyecto siga adelante.
Los días 10,11 y 12 de Marzo de 2008 los alumnos de los ciclos formativos del Instituto Menendez Pidal de Avilés, participarán en una actividad complementaria que persigue dos objetivos:
Los alumnos formarán equipos de ventas, los cuales se organizan por diferentes niveles de trabajo, lineas de responsabilidad y funciones que deben asumir cada uno de sus miembros; así los alumnos del ciclo Gestión Comercial y Marketing desempeñarán el papel de jefe de ventas y los alumnos del ciclo de Comercio serán los vendedores.
Todos ellos actuarán bajo la supervisión de los profesores que asumen el cargo de Director Comercial.
Un equipo de trabajo es un grupo de personas con capacidades diversas y complementarias, comprometidas con un objetivo común, claramente definido, para cuya consecución se requiere una interdependencia de los esfuerzos de los integrantes, los cuales comparten métodos de trabajo y normas de conducta de los que todos se consideran responsables.
Una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los trabajadores de forma positiva es aquella que permite que haya compañerismo y trabajo en equipo en la empresa donde preste sus servicios, porque el trabajo en equipo puede dar muy buenos resultados; ya que normalmente estimula el entusiasmo para que salgan bien las tareas encomendadas.
Las empresas que fomentan entre los trabajadores un ambiente de armonía obtienen resultados beneficiosos. La empresa en efectividad y los trabajadores en sus relaciones sociales. El compañerismo se logra cuando hay trabajo y amistad.
En el siguiente enlace podeis conocer más sobre el tema
http://www.gestiopolis.com/dirgp/rec/trabeq.htm
Con esta pregunta comenzamos. A partir de ahora ya podéis demostrar y poner en práctica vuestros conocimientos. Si, ahora es el momento de la práctica.
“Empieza el Rastrillo”
Durante los días previos a las vacaciones de Semana Santa iréis por los comercios a vender; sí lo he dicho bien, vender. Ahora es el momento de responder a la pregunta “y tú, ¿ que vendes?” y analizar la respuesta en base a ventajas y beneficios.
Como alguno en clase me miraba con cara de asombro y para el que no se crea todavía que va a vender sino a ped….(no quiero ni repetir la palabra) os diré yo la respuesta.
Vendemos SOLIDARIDAD.
A vosotros os toca hacer el análisis CVB (características-ventajas-beneficios).
Recordar, para cada característica hay al menos una ventaja y para cada ventaja hay al menos un beneficio.
Lo prometido es deuda, aquí teneis el video que os comenté en clase.
Espero que os guste
Después de verlo podeis dejar algún comentario sobre el mismo
“Se puede ganar más amigos en dos meses interesándonos por los demás que en dos años tratando que los demás se interesen por nosotros”
Frase de Dale Carnegie, extraído de su libro “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas”:
Trasladando este comentario al ámbito de las ventas:
“Podemos conseguir más clientes en dos meses interesándonos realmente por ellos, que en dos años esforzándonos por que ellos se interesen por nuestros productos”
Los seres humanos somos una mezcla de virtudes y defectos. No existen los extremos en sus grados puros. Sí existen personas que se esfuerzan por inclinarse hacia alguno de ellos.
Lo importante es que el cliente se sienta a gusto, que no dude en depositar su confianza, que perciba en el vendedor un verdadero interés por sus intereses. Así logrará iniciar una relación que le permitirá estar en condiciones de empezar a hablar del producto. Si el vendedor no logra venderse no podrá vender su producto.
Como el ser humano es la misma persona en las distintas situaciones de su vida, mejorar su personalidad será una tarea permanente en todos los ámbitos: con su familia, hijos, amigos, compañeros de trabajo y clientes.
A lo largo del día existen muchas ocasiones de ser soberbio, egoísta, pesimista negativo y desagradable. Cuesta lo mismo y rinde mejores frutos, en la vida del Vendedor Profesional, hacer cada instante el pequeño esfuerzo en ser más:
Humilde, Generoso, Positivo, Optimista y Agradable
En otras palabras, convertirse en un ser humano con quien a los demás les dé gusto estar.
Es probable que las causas de la falta de éxito de un vendedor tengan raíces en su personalidad. No se trata de hacer grandes cambios. Pueden hacerse pequeñas y profundas mejorías a lo largo del día practicando estos principios y mejorando las aptitudes para alcanzar el éxito merecido.
La prueba de fuego para un vendedor es evaluar su grado de satisfacción al estar en contacto con la gente. Si para un vendedor es un sacrificio el contacto con los clientes, el escuchar y hablar con los demás, tiene serios inconvenientes en su personalidad que le van a impedir alcanzar resultados.
No puede tener éxito en ventas quien no disfruta en su relación con los clientes.
Si os ha gustado, este artículo continúa, podeis encontrarlo en el siguiente enlace
http://www.monografias.com/trabajos15/vendedor-profesional/vendedor-profesional.shtml#DOS
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