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En Outlook Express cada cierto tiempo aparece un mensaje que dice “Para liberar espacio en disco, Outlook Express puede compactar mensajes. Esto puede tardar varios minutos.” La causa está en el registro donde se encuentra un contador “Compact Check Count” que monitorea las veces que abre y cierra outlook, al pasar de 100 aparece el cartelito de compactar.

Si: 

• Cierras Outlook Express mientras se compacta un archivo .dbx.
• O el proceso de compactación se detiene.
• O dejas ejecutándo Outlook Express durante un período largo sin cerrarlo.
• O el archivo .dbx es muy grande. Por ejemplo, el archivo .dbx es mayor de 1 gigabyte (GB).

Puede que una o más carpetas de correo queden dañadas o se pierdan correos de alguna carpeta.

Para solucionar los problemas y recuperar los correos sigue estos pasos.

1. Cierra Outlook Express.
2. En el escritorio, haz doble clic en el icono de Papelera de reciclaje.
3. Busque el archivo de copia de seguridad. El archivo debería tener un nombre similar a nombreDeCarpeta.bak. (este nombre de archivo, nombreDeCarpeta corresponde a la carpeta de correo que falta o está dañada en Outlook Express. Si hay más de un archivo dañado, puede que tengas que restaurar varios archivos. Cuando esto ocurre, la Papelera de reciclaje contiene más de un archivo nombreDeCarpetaDeCorreo.bak).
4. Haz clic con el botón secundario del mouse en cada archivo de copia de seguridad de Outlook Express y escoge Restaurar en el menú que se abre. El archivo se restaura a la carpeta donde tengas tus bandejas de correo (por defecto será en la carpeta C:\Documents and Settings\Usuario\Configuración local\Datos de programa\Identities\{D73F974A-74DA-4B80-8A9C-5D6B2E9F3937}\Microsoft\Outlook Express) .
5. Haz clic con el botón secundario del mouse en nombreDeCarpeta.bak y, a continuación, haz clic en Cambiar nombre.
6. Cambia la extensión de nombre de archivo de .bak a .dbx.
7. Inicia Outlook Express. Los elementos de correo electrónico deberán de haberse restaurado.

Si falta correo electrónico de más de una carpeta, puede que tengas que seguir estos pasos con varios archivos de copia de seguridad. Si Outlook Express no se inicia, quizá debas seguir estos pasos para restaurar el archivo Folders.dbx.